Onze service – zorgeloos springplezier

Zorg dat er iemand aanwezig is bij levering om de plaats aan te duiden.
Wij plaatsen en ruimen het springkasteel voor je op.
Er is een doorgang van gemiddeld 1 meter breed nodig. Dit is afhankelijk van het gewenste springkasteel. Bij twijfel kunt u ons altijd contacteren.

Voor elk springkasteel voorzien we minstens 1 tot 1,5 meter vrije ruimte rondom.
Zo blijft alles veilig en kunnen kinderen vrij spelen.
De afmetingen van elk springkasteel staan vermeld bij de info op onze website.

De ideale ondergrond is gras.
Plaatsing op grind, steenslag of scherpe oppervlakken is verboden, om schade te voorkomen.
Op harde ondergronden zoals beton of asfalt kan het enkel met veiligheidsmatten. (Wij voorzien geschikte veiligheidsmatten voor een meerkost van €10)

Neen, afhalen is niet mogelijk.
Wij zorgen altijd voor professionele levering en plaatsing, zodat alles veilig en correct gebeurt.

Wij leveren in Ham, Tessenderlo, Leopoldsburg, Beringen, Balen, Laakdal en omliggende regio’s.
Twijfel je of jouw locatie erbij hoort? Neem gerust contact op — we bekijken het samen.

Zorg dat er voldoende plaats is in de wagen en de materialen onbeschadigd vervoerd kunnen worden. (voorzie eventueel een dekentje)
Het suikerspinmachine is 2 delig
De kar is 90cm x 90cm  x 45 cm.
De kom is 60cm x 60 cm x 40 cm 
Het popcornmachine is 2 delig
De kar is 90 x 100 x 50
De machine is 60 x 80 x 50.

Voor elk machine voorzien we minstens 1 tot 1,5 meter vrije ruimte rondom.
Zo blijft alles veilig.
De afmetingen van elk machine staan vermeld bij de info op onze website.

De machines kunnen overal geplaats worden.
Bij regenweer vragen we om de funfoodmachines droog te zetten.

Fun-food machines worden afgehaald op ons adres te Ham.
Wij leveren de funfoodmachines enkel in combinatie met de huur van een springkasteel in Ham, Tessenderlo, Leopoldsburg, Beringen, Balen, Laakdal en omliggende regio’s.
Twijfel je of jouw locatie erbij hoort? Neem gerust contact op — we bekijken het samen.
Uitzondelijk, voor klanten met een kleine wagen, worden de machines geleverd tegen een meerkost van €10 en 0.25 cent per gereden kilometer.

Reken per opstelling (inclusief luchtbed) op een ruimte van ongeveer 1,15m × 2 m

De tipitentjes zijn NIET geschikt om buiten te gebruiken.
Het is niet toegestaan om te roken, gourmetten, frituren of dergelijke in een ruimte waar onze materialen worden gebruikt. Deze geur is zeer moeilijk te verwijderen.
Er zijn geen huisdieren op of rond de tipitenjtes toegestaan.

Wonderlab-materialen worden afgehaald op ons adres te Ham.
Wij leveren de wonderlab-materialen enkel in combinatie met de huur van een springkasteel of plaatsing door Wonderlab in Ham, Tessenderlo, Leopoldsburg, Beringen, Balen, Laakdal en omliggende regio’s.
Twijfel je of jouw locatie erbij hoort? Neem gerust contact op — we bekijken het samen.
Uitzondelijk, voor klanten met een kleine wagen, worden de materialen geleverd tegen een meerkost van €10 en 0.25 cent per gereden kilometer.

Je hoeft geen beddengoed of kussens uit te wassen. Dit doen wij zelf en is dus al een zorg minder voor jullie!

Mocht er per ongeluk een vlek op een sierkussen komen, gelieve deze af te deppen met lauw water en geen producten te gebruiken.

Wij ontvangen onze materialen graag netjes terug zoals ze aangeleverd werden.

We volgen het weerbericht goed op. Bij slecht weer bekijken we samen of het mogelijk is om te verplaatsen of annuleren. Veiligheid gaat altijd voorop.

Je mag kosteloos annuleren bij slecht weer.

Bij regen laat je het springkasteel opgeblazen staan. Zo blijft het binnenin droog.
Bij windkracht 5 of meer is het wettelijk verboden om het springkasteel op te zetten.
Bij hevige wind: laat het kasteel af, plooi de muren naar binnen.

Elk springkasteel wordt gecontroleerd, gereinigd en veilig opgesteld.
We gebruiken alleen gecertificeerde materialen en volgen alle veiligheidsvoorschriften.
Zo kunnen kinderen zorgeloos spelen, en ouders gerust genieten.

Ja, dat is verplicht bij plaatsing op een harde ondergrond (zoals steen, beton, asfalt, parket of kunstgras).
Bij plaatsing op gras zijn ze niet verplicht.
Als het springkasteel geplaatst dient te worden op een harde ondergrond, voorzien wij geschikte veiligheidsmatten voor een meerkost van €10.

Ja, er is één 220V-stopcontact nodig binnen 25 meter van de opblaasplek.
Wij voorzien een verlengkabel van 25 meter. 

Belangrijke tips:

• Trek nooit de stekker uit terwijl er gesprongen wordt.

• Dek de motor niet af tijdens gebruik (gevaar op oververhitting).

• De motor is bestand tegen regen.

• De toevoerbuis moet altijd gestrekt liggen.

Om schade te vermijden zijn deze zaken verboden:
❌ eten of drinken
❌ schoenen, speelgoed of scherpe voorwerpen
❌ huisdieren
❌ stiften, pennen, confetti, kindergrimme of wasco’s

Zo blijft het springkasteel netjes en veilig voor iedereen.

De betaling gebeurt contant bij levering (ophaling bij fun-food machines/wonderlab-materialen), tenzij anders afgesproken.
Wil je liever overschrijven of een factuur? Laat het ons weten, dan bezorgen we de gegevens vooraf.

Nee, bij Play & Jump vragen we geen waarborg of voorschot.
Betalen doe je eenvoudig bij levering.

Bij Wonderlab wordt er een waarborg gevraagd bij het huren van de logeersets. De waarborg bedraagt €50.

Dit krijg je uiteraard terugbetaald binnen de 7 dagen als we al het materiaal hebben nagekeken.

Indien er iets is misgelopen of stuk gegaan, vragen wij om dit zo snel mogelijk te melden.
Als de schade het gevolg is van onzorgvuldig gebruik, wordt de waarborg ingehouden.

Dat spreken we in overleg af.
Enkele dagen op voorhand nemen we contact op om de exacte uren af te stemmen.
Zo heb je de hele dag plezier van het springkasteel/de fun-food machine.

Neen, wij reinigen elk springkasteel na gebruik.
We rekenen er wel op dat het normaal gebruikt wordt.

Ja. Bij het ophalen wordt er ook een handleiding meegegeven voor het gebruik en het reinigen van de machine.

Schade door abnormaal gebruik of nalatigheid wordt doorgerekend aan de huurder.

De huurder blijft verantwoordelijk voor toezicht tijdens het gebruik van het springkasteel/funfoodmachine.
Als er toch iets gebeurt, kan je dit vaak aangeven bij je familiale verzekering. Wij helpen je graag om samen naar een oplossing te zoeken.

De verhuurder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen van welke aard ook.

Al onze prijzen zijn BTW inclusief.